Política de Privacidad

En Xrafkom nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de entrenamiento de salto con cuerda para crossfit.

Xrafkom, con domicilio en Estado de Israel, Resoagli &, W3402 Corrientes, Argentina, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y mejorar tu experiencia de entrenamiento:

La información que recopilamos nos permite personalizar tu experiencia, adaptar los programas de entrenamiento a tus necesidades específicas y proporcionarte contenido relevante sobre técnicas de salto con cuerda para crossfit.

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de entrenamiento. El procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.

Específicamente, utilizamos tu información para: crear y gestionar tu cuenta de usuario, personalizar programas de entrenamiento según tu nivel y objetivos, enviarte actualizaciones sobre nuevos programas y técnicas de salto con cuerda, procesar pagos y suscripciones, proporcionar soporte técnico y atención al cliente, analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios.

También podemos utilizar información agregada y anonimizada para investigación y desarrollo de nuevos programas de entrenamiento, análisis de tendencias en el fitness y crossfit, y para generar estadísticas generales que nos ayuden a mejorar nuestros servicios sin identificar a usuarios individuales.

Compartimos tu información personal solo en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Nunca compartimos información con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.

Podemos compartir información con: proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos), profesionales de salud y fitness cuando sea necesario para programas especializados, autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad, y socios comerciales para servicios complementarios, siempre con tu consentimiento explícito.

Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y a utilizarlos únicamente para los propósitos específicos acordados. Realizamos evaluaciones regulares de seguridad de nuestros socios para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de protección de datos.

Tienes varios derechos importantes sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico a [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra seguridad incluye múltiples capas de protección.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo, acceso restringido basado en roles para empleados, auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo de amenazas, copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres, y autenticación de múltiples factores para cuentas administrativas.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de una violación de datos que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, conforme a las regulaciones aplicables.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen: la duración de tu cuenta activa con nosotros, requisitos legales de conservación de datos, necesidades de resolución de disputas potenciales, y propósitos estadísticos legítimos con datos anonimizados.

Específicamente: datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa más 3 años después del cierre, datos de entrenamiento se mantienen durante 5 años para análisis de progreso y mejoras de servicio, información de comunicaciones se conserva por 2 años para soporte al cliente, y datos financieros se mantienen según requisitos fiscales y contables aplicables en Argentina.

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Los datos en copias de seguridad se eliminan según nuestros ciclos regulares de rotación de backups.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen: cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de terceros para servicios integrados como análisis de tráfico y procesamiento de pagos.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestro sitio. Para cookies de terceros, puedes optar por no participar directamente con esos proveedores o utilizar herramientas de configuración de privacidad disponibles.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin consentimiento, debe contactarnos inmediatamente. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Para menores entre 16 y 18 años que deseen utilizar nuestros servicios con consentimiento parental, implementamos salvaguardas adicionales y limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para proporcionar servicios básicos de entrenamiento.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Los cambios menores o administrativos pueden publicarse directamente en nuestro sitio web sin notificación adicional. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.